Pertamina Satukan 7 Kanal Info Publik demi Kepercayaan Warga

Jakarta, Optimaise News – PT Pertamina (Persero) meresmikan Integrasi Layanan Informasi Publik di Grha Pertamina, Jakarta, Jumat 7 Agustus 2026. Acara dipimpin Corporate Secretary Arya Dwi Paramita didampingi Vice President Corporate Communication Muhammad Baron, dihadiri pimpinan Komisi Informasi Pusat.

Tujuh kanal resmi disatukan agar permohonan warga, termasuk pelaku UMKM yang butuh data keagenan atau program energi, lebih cepat, akurat, dan konsisten lewat satu strategi layanan.

Ketua KIP Apresiasi Komitmen BUMN di Grha Pertamina

Ketua Komisi Informasi Pusat RI Handoko Agung Saputro hadir bersama Ketua Bidang Strategi dan Riset KIP RI Joemarthine Chandra. Handoko menilai perusahaan pelat merah itu sebagai BUMN sekaligus soko guru ekonomi nasional yang mampu memberi dampak nyata bagi kehidupan warga.

Ia memuji peluncuran ini sebagai bukti nyata bahwa manajemen semakin terbuka. Kualitas layanan kepada publik, menurutnya, ikut terangkat ketika informasi dikelola secara terpadu dan bertanggung jawab.

Bagi pembaca Optimaise News yang sering mengurus izin, subsidi, atau keluhan operasional, sinyal tersebut menegaskan bahwa tata kelola keterbukaan kini jadi prioritas holding energi.

Tujuh Kanal Resmi Disatukan di Bawah One Team One Goal

Arya Dwi Paramita menekankan semangat One Team, One Goal. Prinsip one Pertamina one voice menjadi payung agar setiap pesan ke masyarakat tidak saling bentrok antar unit.

Kanal yang digabung mencakup Voice 135, surel, media sosial, WhatsApp, situs web, E-PPID, serta Sp4n Lapor. Masyarakat tinggal pilih saluran paling nyaman tanpa harus menebak unit mana yang berwenang menjawab.

Arya menjelaskan hasil yang diterima publik adalah buah kolaborasi seluruh lini. Bukan silo, melainkan satu tujuan: membuat warga percaya, merasa dilayani, dan merasakan manfaat langsung dari informasi yang disajikan.

Langkah Arya Paramita Jaga Akurasi dan Partisipasi Publik

Corporate Secretary membeberkan empat arah kerja. Pertama, akses ke kanal resmi dipermudah. Kedua, akurasi serta keamanan data dijaga ketat. Ketiga, partisipasi warga didorong. Keempat, tata kelola diperkuat agar sejalan dengan semangat Keterbukaan Informasi Publik.

Langkah itu merespons kebutuhan praktis. Pelaku usaha kecil yang mengecek status mitra, penyalur, atau program CSR sering tersasar karena kanal tersebar. Integrasi memangkas keraguan dan mempercepat verifikasi.

Dengan satu suara di berbagai platform, risiko informasi simpang siur berkurang. Warga juga digandeng agar masukan dan permohonan tercatat rapi, bukan hanya sebatas aduan spora­dis di media sosial.

Manfaat Langsung bagi UMKM dan Masyarakat Umum

Integrasi ini relevan bagi pemilik usaha yang bergantung rantai pasok BBM, gas, atau produk turunan. Mereka bisa mengandalkan Voice 135 atau E-PPID untuk jawaban resmi tanpa menunggu sirkulasi antar divisi.

Media sosial dan WhatsApp tetap terbuka sebagai pintu cepat, sementara Sp4n Lapor dan surel menampung dokumentasi formal. Website dan E-PPID menjadi pusat rujukan yang lebih terstruktur.

Handoko menekankan apresiasi justru karena kualitas layanan publik terus ditingkatkan. Arya menambahkan bahwa kepercayaan lahir dari konsistensi: setiap lini bergerak dalam strategi dan tujuan yang sama.

Bagi pembaca di daerah, arti praktisnya sederhana. Tidak perlu lagi menebak kanal mana yang “paling benar”. Semua diarahkan pada layanan terpadu yang dijaga akurasinya.

Optimaise News mencatat momen 7 Agustus 2026 ini sebagai penegasan bahwa keterbukaan di BUMN energi diwujudkan lewat infrastruktur kanal, bukan sekadar pernyataan. Kolaborasi internal yang disebut Arya menjadi prasyarat agar one voice benar-benar terdengar di luar.

Ke depan, keberhasilan diukur dari seberapa mudah warga mendapat jawaban, seberapa cepat data divalidasi, dan seberapa konsisten pesan di Voice 135 hingga Sp4n Lapor. Itu inti tujuan integrasi yang diresmikan di Grha Pertamina.