Tangerang, Optimaise News – iCar melalui iCar SM Group meresmikan dealer 3S pertama di Jalan Raya Serpong KM 7, Serpong Utara, Tangerang Selatan. Langkah ini menandai tonggak ekspansi agresif merek kendaraan listrik di pasar Indonesia yang kian kompetitif.
Inti artikel
- iCar melalui iCar SM Group meresmikan dealer 3S pertama di Jalan Raya Serpong KM 7, Serpong Utara, Tangerang Selatan
- Langkah ini menandai tonggak ekspansi agresif merek kendaraan listrik di pasar Indonesia yang kian kompetitif
- Dealer terpadu tersebut memperkuat ekosistem aftersales iCar, bukan sekadar fokus penjualan unit
Dealer terpadu tersebut memperkuat ekosistem aftersales iCar, bukan sekadar fokus penjualan unit. Kapasitas layanan mencapai 15 unit per hari dan menjadi fase serius merek ini membangun kepercayaan konsumen EV jangka panjang.
Lokasi dan Konsep Dealer 3S Pertama iCar di Serpong
Lokasi dealer tepat di Jalan Raya Serpong KM 7 memudahkan akses warga Tangerang Selatan dan sekitarnya. Lahan seluas 1.277 m² memuat bangunan 655 m² yang dirancang modern dan ramah pelanggan.
Konsep 3S menggabungkan sales, service, dan spare parts dalam satu atap. Showroom interaktif memungkinkan calon pembeli melihat, mencoba, dan langsung mengatur layanan purna jual tanpa berpindah tempat.
Sebelumnya iCar sudah memiliki 14 jaringan ritel di berbagai kota. Dealer Serpong tampil sebagai pionir fasilitas 3S terpadu yang memberi pengalaman langsung layanan aftersales.
Fasilitas Lengkap untuk Pengalaman Kepemilikan Kendaraan Listrik
Fasilitas utama mencakup lima service bay dengan kapasitas total 15 unit per hari. Dua unit stasiun pengisian AC siap melayani kebutuhan pengisian daya harian pelanggan.
Lounge premium dilengkapi coffee bar dan kids corner agar keluarga nyaman menunggu. Area konsultasi pelanggan dan delivery area juga tersedia untuk memudahkan proses serah terima serta diskusi teknis.
Semua elemen ini dirancang agar kepemilikan kendaraan listrik terasa praktis. Optimaise News mencatat bahwa detail fasilitas seperti ini jarang dijumpai di jaringan ritel EV entry level sebelumnya.
Rencana Ekspansi iCar ke 30 Outlet Resmi hingga 2026
iCar menargetkan 30 jaringan outlet resmi hingga akhir 2026. Dealer Serpong menjadi fondasi awal fase ekspansi yang lebih terstruktur setelah 14 titik ritel yang sudah beroperasi.
Timeline ini menunjukkan ambisi merek untuk menjangkau lebih banyak kota di Indonesia. Jaringan aftersales yang padat diyakini mampu menurunkan keraguan konsumen terhadap ketersediaan spare parts dan bengkel.
Country Director Marshall Ma menekankan bahwa jaringan aftersales yang kuat menjadi kunci membangun kepercayaan. Tanpa layanan purna jual handal, adopsi kendaraan listrik sulit melaju cepat di pasar domestik.
Komitmen PT Surya Mobil Untung dalam Layanan Purna Jual
PT Surya Mobil Untung menjadi mitra operasional dealer Serpong. CEO Junianto Naibaho menegaskan komitmen menyediakan konsultasi, test drive, dan opsi pembiayaan dalam satu lokasi.
Pelanggan tak perlu bolak-balik ke tempat berbeda. Semua kebutuhan mulai dari pengenalan produk hingga pengurusan dokumen bisa diselesaikan di dealer yang sama.
Pendekatan one-stop service ini diharapkan meningkatkan kepuasan pemilik iCar. Layanan yang cepat dan transparan juga memperkuat citra merek di mata masyarakat Serpong yang tumbuh pesat.
Signifikansi Dealer Serpong bagi Pasar Kendaraan Listrik Nasional
Pembukaan dealer 3S ini menandai fase lebih serius iCar dalam membangun ekosistem aftersales. Merek tak lagi hanya mengejar volume penjualan, melainkan menyiapkan fondasi layanan jangka panjang.
Dealer Serpong menjadi pembeda sebagai pionir yang memungkinkan pelanggan merasakan langsung layanan purna jual terpadu. Di kawasan Serpong yang berkembang pesat, kehadiran fasilitas ini mendukung pertumbuhan pasar otomotif lokal.
Kepercayaan konsumen terhadap kendaraan listrik sangat bergantung pada ketersediaan bengkel dan spare parts. Dengan target 30 outlet, iCar berupaya menutup gap itu secara bertahap di seluruh Indonesia.
