Peringatan tujuh dekade PT Bank Danamon Indonesia Tbk (BDMN) dipakai untuk memperdalam sinergi multi-entitas bersama MUFG Bank, Adira Finance, dan Home Credit Indonesia. Langkah itu diarahkan agar nasabah korporasi, usaha kecil menengah, dan ritel mendapat pendampingan di seluruh rantai nilai sekaligus dukungan ekspansi lintas batas.
Pantauan Optimaise News mencatat tema ulang tahun ke-70 “Tumbuh Bersama di Setiap Langkah” menjadi kerangka strategi mendampingi nasabah di tiap fase hidup maupun ekspansi usaha. Chief Strategy Officer Reza Iskandar Sardjono menempatkan fokus pada kebutuhan nasabah sebagai fondasi reputasi lembaga keuangan.
Fokus Customer Centricity sebagai Fondasi Usia Tujuh Dekade
Reza menjelaskan perjalanan tujuh puluh tahun tidak sekadar angka usia. Keberlanjutan kepercayaan dari nasabah, otoritas, mitra, dan publik dinilai lebih menentukan arah bisnis.
“Fondasi utama kami adalah fokus pada kebutuhan nasabah atau customer centricity. Sebagai institusi keuangan, modal utama kami adalah kepercayaan masyarakat dan reputasi,” ujarnya di Jakarta.
Fondasi pertumbuhan disandarkan pada tata kelola, kehati-hatian, inovasi, dan diversifikasi. Penajaman sinergi grup disebut sebagai prioritas setelah Danamon memasuki fase usia ke-70.
Pendekatan Rantai Nilai Lengkap di Segmen Korporasi
Di segmen korporasi, bank menerapkan model berbasis rantai nilai. Pelayanan tidak berhenti di perusahaan utama, melainkan menjangkau mitra pasok, penyalur berlapis, pembeli akhir, staf, hingga pemilik usaha.
Paket solusi dirangkai dari pendanaan, fasilitas kredit, pengelolaan kas, instrumen investasi, sampai proteksi asuransi. Tujuannya menyatukan kebutuhan operasional harian dengan kebutuhan pertumbuhan jangka menengah.
Ivan Jaya, Consumer Funding & Wealth Business Head, menekankan kolaborasi antarlembaga di dalam grup membuka opsi yang lebih lengkap bagi nasabah ritel maupun bisnis. Salah satu wujudnya adalah KPM Prima, skema pembiayaan kendaraan yang digarap bersama Adira Finance.
Diversifikasi Lini dan Target Ekosistem Prioritas
Lini utama yang dikembangkan mencakup enterprise banking and financial institution, perbankan UKM, perbankan konsumer, serta pembiayaan otomotif-konsumer. Diversifikasi itu menjadi penopang agar portofolio tidak bergantung pada satu segmen saja.
Ekosistem yang dibidik meliputi otomotif, perjalanan ibadah haji dan umrah, barang konsumsi cepat saji, serta properti Jepang. Home Credit Indonesia memperluas opsi pembiayaan personal, termasuk perangkat elektronik dan perlengkapan rumah tangga.
Unit Usaha Syariah yang beroperasi sejak 2002 turut digandeng dalam sinergi grup. Merci Santi Adriani, Syariah Funding Business Head, menyebut layanan mencakup tabungan, deposito, KPR, modal kerja, skema sewa, hingga produk ibadah.
Salah satu produk andalan adalah Tabungan Rencana Haji iB dengan prinsip mudharabah. Ada pula Danamon LEBIH PRO iB untuk transaksi harian dan lintas negara, plus kolaborasi dengan Adira Finance serta Zurich Syariah.
“Layanan syariah dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah individu maupun bisnis, mulai dari ibadah, kepemilikan aset, hingga pengembangan usaha,” tutur Merci.
Danamon juga berperan sebagai mitra perbankan di platform digital SatuMu milik Muhammadiyah. Kerja sama itu membuka akses pembukaan rekening, penyaluran ZISWAF, pendaftaran ibadah, serta fasilitas kendaraan dan multiguna berlandaskan prinsip syariah.
Solusi Likuiditas hingga Asuransi dalam Satu Platform
Untuk likuiditas dan transaksi bisnis, bank menyiapkan simpanan, rekening virtual, penarikan otomatis, penggabungan kas, penggajian, transfer dalam negeri maupun valas, kredit modal kerja, serta kredit investasi. Produk proteksi digandeng lewat mitra asuransi agar layanan perbankan dan pembiayaan saling melengkapi.
Integrasi dengan Adira Finance dan Home Credit diarahkan memperluas cakupan pembiayaan kendaraan, properti residensial, konsumsi, dan elektronik. Posisi Danamon sebagai induk di struktur konglomerasi keuangan digarap agar nasabah mendapat satu pintu solusi lintas entitas.
Jaringan Global MUFG untuk Perluasan Bisnis Nasabah
Jaringan internasional MUFG dimanfaatkan membantu perusahaan Indonesia yang ingin berekspansi ke luar negeri. Sebaliknya, jangkauan lokal Danamon dan anggota grup mendukung perusahaan asing yang hendak masuk pasar domestik.
“Kalau nasabah kami ingin bertumbuh di Indonesia, kami bisa membantu. Kalau ingin berekspansi ke luar negeri, ekosistem MUFG siap mendukung,” pungkas Reza.
Memasuki paruh kedua 2026, manajemen menargetkan pertumbuhan portofolio dengan tetap mengutamakan kehati-hatian. Rasio kredit bermasalah bruto diupayakan bertahan di kisaran 1,2 persen, sambil memperbesar porsi pembiayaan ke sektor yang menopang keberlanjutan ekonomi.
Optimaise News mencatat penguatan sinergi tidak hanya dikejar demi volume bisnis. Reza menegaskan kolaborasi digarap agar nilai tambah bagi nasabah dan pemangku kepentingan tetap naik.
“Ke depan, kolaborasi ini akan semakin ditekankan karena masih banyak hal yang dapat kami lakukan bersama,” katanya.
FAQ
Apa yang diprioritaskan Danamon setelah genap 70 tahun?
Penguatan sinergi multi-entitas dengan MUFG Bank, Adira Finance, dan Home Credit Indonesia agar layanan lebih menyeluruh bagi nasabah korporasi, UKM, dan ritel.
Berapa target rasio kredit bermasalah bruto pada semester II-2026?
Manajemen berupaya mempertahankan rasio NPL bruto di kisaran 1,2 persen sambil menjaga pertumbuhan portofolio secara hati-hati.
Siapa yang memimpin penegasan strategi customer centricity?
Chief Strategy Officer Reza Iskandar Sardjono, yang menekankan kepercayaan masyarakat dan reputasi sebagai modal utama lembaga keuangan.
Apa contoh produk kolaborasi di dalam grup?
KPM Prima untuk pembiayaan kendaraan bersama Adira Finance, perluasan fasilitas personal lewat Home Credit, serta produk syariah seperti Tabungan Rencana Haji iB dan Danamon LEBIH PRO iB.
