Data CIRP untuk kuartal yang berakhir Maret 2026 mencatat hanya 12 persen pembeli iPhone baru yang sebelumnya memakai Android. Porsi upgrade sesama iPhone mendominasi hingga 87 persen, naik dari 84 persen setahun sebelumnya.
Angka migrasi itu turun bertahap dibanding 14 persen pada periode serupa tahun lalu dan 13 persen di 2024. Meski kedua raksasa sudah merilis aplikasi migrasi di toko saling silang, pergeseran basis antar platform tetap sangat minim menurut pantauan Optimaise News.
Persentase Pembeli iPhone Baru yang Asal Android Menyusut
Firma analis Consumer Intelligence Research Partners secara rutin menanyai pembeli ponsel baru soal perangkat yang dipakai sebelumnya. Hasil kuartal Maret 2026 memperlihatkan aliran masuk dari Android ke iOS menyusut menjadi 12 persen saja.
Dibanding 14 persen setahun sebelumnya dan 13 persen di 2024, tren penurunan ini berulang. Hanya 1 persen pembeli iPhone baru yang datang dari ponsel fitur atau sistem operasi di luar dua kubu besar.
Angka tersebut menegaskan penyeberangan lintas platform makin sulit digalang. Aplikasi migrasi resmi di App Store maupun Play Store belum mampu membalik arus secara berarti.
Lonjakan Retensi Internal Hingga 87 Persen di Awal 2026
Dominasi upgrade internal mencapai 87 persen dari total pembeli iPhone baru di periode itu. Tahun sebelumnya angkanya masih 84 persen, sehingga lonjakan tiga poin persentase terlihat jelas.
Artinya hampir sembilan dari sepuluh orang yang membeli iPhone sudah berada di dalam ekosistem yang sama. Pengguna merasa nyaman dengan sinkronisasi data, layanan berbayar, dan perangkat aksesori yang saling terhubung.
Hasil CIRP ini menguatkan gambaran bahwa basis iOS semakin “terkunci” dari luar. Upaya membujuk pemilik Android untuk pindah menghadapi tembok retensi yang makin tinggi.
Temuan SellCell soal Niat Bertahan di AS Sejak 2019
Survei terpisah SellCell di pasar Amerika Serikat, dengan lebih dari 5.000 responden, sejalan dengan temuan CIRP. Niat pengguna untuk tetap memakai iPhone melonjak dari 90,5 persen pada 2019 menjadi 96,4 persen di 2026.
Loyalitas pengguna Android di angka 86,4 persen pada tahun yang sama. SellCell juga mencatat bahwa pemilik Android empat kali lebih cenderung ingin pindah ke iOS dibanding sebaliknya.
Kesenjangan niat bertahan itu memperlebar jarak stickiness antar merek. Di pasar AS, fanbase iOS terlihat semakin enggan meninggalkan perangkat yang sudah dibiasakan.
Dampak Aplikasi Migrasi Khusus yang Hampir Tak Bergeser Basis
Apple dan Google masing-masing sudah merilis aplikasi khusus di toko lawan agar perpindahan data lebih mulus. Namun Optimaise News mencermati bahwa pergeseran basis pengguna antar platform tetap digolongkan sangat minim.
Dukungan Apple terhadap standar pesan RCS pun memberi dampak terbatas pada loyalitas merek. Fitur itu memudahkan chat lintas platform, tetapi tidak mendorong gelombang berpindah secara massal.
Di sisi Android, keunggulan sideloading dan sistem yang lebih terbuka sempat jadi daya tarik. Google kini dilaporkan bersiap memperketat pemasangan aplikasi di luar toko resmi, yang berpotensi mengurangi nilai tawar di mata sebagian pelanggan.
Pola Stickiness Platform yang Membatasi Perang Pangsa Pasar
Mayoritas pemilik ponsel pintar kini sudah menetapkan platform pilihan dan enggan berpindah. Perang pangsa pasar semakin bergantung pada retensi internal, bukan pada penaklukan pengguna lawan.
Medan baru muncul di integrasi AI generatif. Google lebih dulu menanamkan asisten Gemini dengan otomatisasi jadwal, pengisian formulir, dikte, dan penjelajahan web di Android.
Apple dijadwalkan membawa kemampuan serupa ke Siri lewat iOS 27 pada musim gugur mendatang, termasuk deskripsi visual, pencarian web berbasis AI, dan penyusunan dokumen. Siapa yang lebih dulu memberi pengalaman AI yang terasa sehari-hari bisa memengaruhi niat upgrade, meski belum tentu memicu migrasi lintas OS.
FAQ
Berapa persen pembeli iPhone baru yang datang dari Android di awal 2026?
Menurut CIRP, hanya 12 persen pada kuartal yang berakhir Maret 2026. Angka itu turun dari 14 persen tahun sebelumnya.
Seberapa besar porsi upgrade dari iPhone ke iPhone?
Upgrade internal mencapai 87 persen, naik dari 84 persen setahun sebelumnya. Hanya 1 persen yang datang dari ponsel fitur atau OS lain.
Bagaimana niat setia iPhone di pasar Amerika Serikat?
Survei SellCell terhadap lebih dari 5.000 pengguna menunjukkan niat bertahan di iPhone naik dari 90,5 persen (2019) menjadi 96,4 persen (2026). Loyalitas Android berada di 86,4 persen.
Apakah aplikasi migrasi Apple dan Google mengubah peta pasar?
Kedua perusahaan merilis aplikasi migrasi di toko saling silang, tetapi pergeseran basis pengguna antar platform masih digolongkan sangat minim.
